【汽车三包是什么】“汽车三包”是消费者在购买汽车后，依法享有的三项基本权利：包修、包换和包退。它是国家为保护消费者合法权益，规范汽车市场秩序而制定的一项重要制度。通过“三包”政策，消费者可以在车辆出现质量问题时，获得相应的维修、更换或退货服务。
一、什么是“汽车三包”？
“汽车三包”是指汽车销售商、生产者对所售汽车在一定期限内提供的质量保证服务。具体包括：
- 包修：在保修期内，因产品质量问题导致的故障，由厂家或经销商免费维修。
- 包换：若车辆在保修期内出现严重质量问题，且无法修复或多次维修仍无法正常使用，消费者可申请更换新车。
- 包退：若车辆存在重大安全隐患或无法满足使用需求，消费者可申请退还购车款。
二、适用范围
| 项目 | 内容 |
| 适用对象 | 新车（含进口车） |
| 适用时间 | 自购车之日起计算 |
| 适用条件 | 车辆在正常使用过程中出现的质量问题 |
三、主要规定与流程
| 项目 | 内容 |
| 包修期限 | 一般为3年或10万公里（以先到为准） |
| 包换条件 | 车辆因同一质量问题累计维修2次仍未解决；或因安全性能问题导致无法使用 |
| 包退条件 | 车辆因同一质量问题累计维修4次仍未解决；或因安全性能问题导致无法使用 |
| 举证责任 | 消费者需提供购车发票、维修记录等证明材料 |
| 争议处理 | 可向当地市场监管部门投诉，或申请第三方检测机构鉴定 |
四、注意事项
- 消费者应保留好购车发票、保养记录及维修凭证；
- 避免自行改装车辆，以免影响“三包”权益；
- 若遇到商家推诿或拒绝履行“三包”义务，应及时维权。
五、总结
“汽车三包”是保障消费者权益的重要制度，旨在提高汽车产品质量和服务水平。消费者在购车后应充分了解自身权利，并在遇到问题时积极维护自己的合法权益。同时，也提醒广大消费者在购买汽车时选择正规渠道，确保后续服务有保障。
如您有更多关于“汽车三包”的疑问，建议咨询当地市场监管部门或拨打全国统一消费者投诉热线：12315。