“服务异常”通常意味着某个服务或应用程序遇到了问题，无法正常提供服务。在您提到的情境下，“12123服务异常”可能指的是与交通管理、车辆相关服务的异常。这种情况可能有多种原因，以下是一些可能的解决方案和排查步骤：

1. 检查网络连接：确保您的网络连接正常且稳定。尝试刷新页面或重新启动设备，看看问题是否得到解决。

2. 官方渠道查询：尝试通过官方渠道查询服务状态，例如访问官方网站或使用官方应用程序。有时服务可能只是暂时性的中断，稍后可能恢复正常。

3. 服务维护通知：查看是否有相关的维护通知或公告。有时服务提供商会提前通知用户关于服务中断或维护的情况。

4. 联系客服支持：如果问题持续存在，您可以尝试联系相关的客服支持部门，向他们报告问题并寻求帮助。他们可能能够提供更具体的解决方案或指导。

5. 更新应用程序或软件：确保您使用的应用程序或软件是最新版本。有时更新可以解决一些已知的问题和错误。

6. 时间因素：有时服务异常可能与特定的时间段有关。如果您在非高峰时段尝试使用服务，可能会更容易成功。

如果您能够提供更多关于这个服务的具体信息，例如是哪个国家或地区的服务、用于什么目的等，我可能能够提供更具体的建议。同时，根据您遇到的具体情况，您也可以尝试查找相关的用户反馈或在线社区讨论，看看其他用户是否遇到了相同的问题以及他们是如何解决的。