在去哪儿网退机票的步骤如下：

1. 进入“去哪儿网”app，找到订单选项，并点击进入需要退票的订单。

2. 进入订单详情页面，选择“我要退票”选项。此时会进入退票申请页面，填写相关信息如乘机人姓名、航班号、起飞日期等。

3. 根据页面提示上传相关证件照和证明文件，确认无误后点击“下一步”，然后填写退票的支付方式等相关信息即可完成退票申请。在此过程中要时刻关注页面信息及手机短信提醒，确认是否退票成功以及退款金额等。

请注意以下几点：

1. 根据航空公司规定，不同的航班和机票类型退票政策有所不同，要确保自己符合退票条件。在退票前，请务必确认自己的航班信息和退票政策。

2. 提交退票申请后要保持电话畅通，方便航空公司客服人员联系沟通。同时，关注账户余额或支付方式的退款进度。

3. 如果遇到退票问题或困难，可以通过去哪儿网的在线客服或电话客服进行咨询和解决问题。客服人员会提供详细的帮助和指导。

以上步骤仅供参考，如有更多疑问或问题，建议直接联系航空公司或相关旅行服务客服部门，获取最准确的退票信息和指导。