航班延误是指航班的实际起飞时间晚于计划起飞时间的现象。这种情况的原因有很多，包括天气原因、航空交通管制、航班调配原因、旅客原因以及机械故障等。当出现航班延误时，航空公司一般会通过官方网站、机场公告板、空中交通管制通知等方式及时通知旅客延误的原因和后续处理措施。

为了保障旅客的权益，航空公司会制定相关的航班延误服务规定。对于较长时间延误的航班，航空公司会为旅客提供饮水、餐食等基本的饮食保障，并尽力为旅客安排住宿。同时，旅客也有权要求一定的赔偿，具体赔偿标准根据不同航空公司的规定有所不同。如果延误导致旅客错过了重要行程或会议等，旅客可以向航空公司申请赔偿或寻求其他合理的解决方案。

在遇到航班延误时，旅客应保持耐心和冷静，并积极配合航空公司的安排。同时，建议旅客提前了解航空公司的航班延误服务规定和联系方式，以便在遇到问题时能够及时沟通和解决。此外，出行前也应合理安排行程，并购买保险以应对可能的航班延误等风险。