O2O模式，即Online to Offline模式，是指将线上的消费者与线下的商户或服务通过互联网技术进行连接，从而实现线上线下的无缝对接。

在这种模式下，消费者可以通过在线支付的方式购买线下的商品或服务，并由线下的实体商户或服务机构提供所需服务或产品，实现消费者的便利购物体验。

同时，这种经营模式有利于增强企业的综合盈利能力和市场扩展能力。

具体的应用包括在线订票服务、电商销售平台的物流交付过程等。

其主要特点是数据共通线上线下的连接纽带和共享基础设施服务网络覆盖的整体协调性、整合资源营造优质品质性能的品牌口碑价值等等。

然而请注意不同的服务行业的运营过程有差异性较大的不同之处，“流量经营和供应链打通线上下断点重组运营管理终端网是关键之一”，其成功运用这一模式的核心和关键在于正确面对不同服务行业场景中所遇到的核心痛点，进而给出有针对性的解决方案并落实到位，因此O2O模式的核心能力需要结合线下资源的运营能力展开塑造。

综上可以看出，O2O模式通过整合线上线下资源和服务优势，旨在提高消费者体验和商户运营效率，从而创造价值并实现可持续发展。