亚马逊的 Alexa 对于获取各种信息很有用，但该公司相信它可以提供更多有用的信息。多亏了公司的新公告，这将会发生。Alexa 将回答客户对某些产品提出的问题。

如果您正在四处寻找产品，并且对它有特定的问题，您可以向 Alexa 寻求答案。该公司称此功能为客户询问 Alexa。

客户要求 Alexa 将提供有关产品的有用答案

亚马逊在其年度卖家大会 Accelerate(通过亚马逊博客文章)上宣布了这一点。该公司将为品牌提供工具，以帮助回答人们对其产品的疑问。因此，答案本身将来自品牌。这意味着 Alexa 没有使用人工智能技巧来提供答案。

根据该公司的描述，如果您在Amazon.com上购物，您将能够向 Alexa 提出类似“我如何从地毯上去除宠物毛发?”这样的问题。从那时起，Alexa将为您提供来自品牌的答案。答案还将提供指向该公司店面的链接。

我们需要等待此功能正式启动以获取更多信息，因为它仍处于早期阶段。该公司正准备开始在有限数量的商店中对其进行测试。亚马逊将从 10 月开始向一些商店提供该功能。这将是仅限邀请的，因此如果您有店面，您很可能不会收到邀请。但是，亚马逊将在 2023 年的某个时候将这一功能提供给所有店面。

客户询问 Alexa 似乎是一个非常好的主意，因为它提供了一种在平台上搜索产品的直观方式。而不是通过关键字或公司名称，您所要做的就是提出一个问题。从那时起，Alexa 将为您提供一个或多个品牌的产品来帮助您。